完工 · 工程师及时率排行完工及时率=官方口径（取消计入分母计不及时） · 括号=结单量（不含取消）· 悬停看达标/不达标/取消/取消率 · ↑▼=对整体影响（悬停看注释） · 样本<10单排后
完工 · 每日及时率走势蓝≥75% 深绿≥70% 黄65-69% 大红<65% · 白数字=合格量（合格的数量） 黑数字=取消量（如 22/8 = 合格22单·取消8单） · 悬停看明细
完工 · 不及时单 Top 品类不及时+品类名 · 黄=完成单 · 灰=取消 · · 悬停看归属工程师
▾ 点击-隐藏双店合并 · 工程师每日及时率（格子版）色标：蓝≥75% ｜ 绿≥70% ｜ 黄65-69% ｜ 红<65% ｜ 灰=无单 ｜ 格内：完成白字/取消黑字 · 含取消单（计不及时）· 点标题可收起/展开（白电格子过宽时收起省空间）
一次解决率（首解）30天滚动窗口（只算关单）· 30天内同SN出现≥2次=1次非首解（按SN去重）· 目标≥95.5%
🏆 标杆激励激励政策与发放记录尚未配置，不使用参考页面的他方名单
▾ 点击-隐藏本周目标 vs 当日达成（数据更新时间 2026-11-03 16:24）
| 指标 | 本周目标 | 当日达成（自测） | 本月累计（官方至T-1 · 首解滚动至今日） | 本月状态 |
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▾ 点击-隐藏👷 黑电工程师完工进度（格子版）数据=XMS工单明细实时自测（黑电+厨电 · 京东UE中性取消不计入 · 取消计不及时）· 按当日完成单量排序 · 悬浮看坏单明细、点AS号直达工单详情
▾ 点击-隐藏👷 白电工程师完工进度（格子版）数据=XMS工单明细实时自测（仅白电：空调/洗衣机/冰箱/新风机/除湿机/干衣机等 · 京东UE中性取消不计入 · 取消计不及时）· 单独核算，不并入当日及时率考核 · 按当日完成单量排序 · 悬浮看坏单明细、点AS号直达工单详情
▾ 点击-隐藏⏰ 今日必须完成 · 超时督办口径=「今天不做就超时」：①预约今天上门 ②京东UE安装·建单+48h / ③京东UE维修·直换·建单+65h，截止点落在今夜或明天中午12点前的都算今日必完成 ④已过截止的单单独归"已超时"（数据源=未结明细，实时计算；今晚不做，睡一觉就记超时）· 点AS号直达工单详情 · 点标题可收起/展开
▾ 点击-隐藏📌 遗留未结 · 全量督办数据源=XMS 工单明细（建单时间口径·实时，非数鲸T-1快照；白电/黑电未结按顶部切换分别展示）· 只显示当前所选门店 · 遗留越久越靠前 · 超3天标黄、超7天标红 · 点AS号直达工单详情 · 点标题可收起/展开